スイスに飛ばされました。初スイスです。一泊しました。気に入りました！
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年に一度の一時帰国を終え、無事にロンドンへ戻ってきたのですが…
そう、あれは一時帰国前日のこと。
翌日のフライトに向け、午前中にチェックインを済ませた私は、「午後はゆっくりパッキング♪」とのんきに構えていました。
そんな時、ランチを食べ終えたそのタイミングで悪魔のベル（スマホ着信音）が鳴りました。
「ヘルシンキから大阪へのフライトが技術的な理由によりキャンセルされました。」という恐怖のメッセージが届いたのです。
え？マジですか？
まあまあ、そういうこともあるよねー
この時はまだまだ余裕です。
そして、「新しいフライトプランは次のメッセージでお知らせします。」と書かれていたので、大人しく待っていました。
数時間後、「下記の通り、代替便をご用意しました。」
はい！わかりました。
では、新しくチェックインし直します！
え？できない？
チェックインができない？
というか、航空会社のサイトに自分のデータがない。
旅行代理店を通してチケットを買ったので、そのアプリを確認しても情報が消えている。
私のチケットは？
いつ、どこから、どこへ飛ぶの？
ここからパニくる私と航空会社2社+旅行代理店との長い長い戦いが始まるのでした。
さて、この最初にキャンセルした航空会社はどこかわかりますか？
都市名が出ているからわかりますよね。
そうです。フィンエアーです。
大好きなフィンエアーからキャンセルを食らわされました。
クレームは2ヶ月以内に申請すれば良いみたいなので、今は手続きの準備をしているところです。
PCを持参しなかったので、こんな細かい作業はスマホでは難しく日本ではできませんでした。
焦る気持ちを抑えて帰国まで待ったのです。
次回は、「何が起こったのか」「何を用意するべきか」、クレームまでの道のりをお届けする予定です。
それにしても航空関係はどうなっているのでしょうか。
今はイギリスの一部の空港が閉鎖になっているようですね。
皆様の問題がスムースに解決しますように。
では、また次回！（笑）
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掲載日：2026年9月10日
